نحن هنا لمساعدتك. إذا واجهت مشكلة في التطبيق، أو لديك استفسار عن شحنتك، أو تحتاج إلى مساعدة في استخدام خدمات الشراع، تواصل معنا عبر القنوات التالية:
أسئلة شائعة
- كيف أتابع شحنتي؟
- سجّل الدخول إلى التطبيق وافتح «شحناتي» لمشاهدة حالة كل طرد وتحديثاته.
- نسيت كلمة المرور
- من شاشة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور» وأعد التعيين عبر رقم هاتفك.
- متى أصلني إشعار بالتحديث؟
- عند تغيّر حالة شحنتك (استلام، شحن، وصول للمستودع، توصيل، إلخ).
© 2026 Al Sheraa